توضّح هذه السياسة كيف تعمل Tapylapy على حماية نفسها ومستخدميها من الاحتيال وغسل الأموال، وكيف تعمل الهدايا والمكافآت داخل المنصة، ومتى وكيف يمكن تحويل المكافآت إلى عملية سحب.

١) النطاق ومن نحن

تنطبق هذه السياسة على جميع عمليات شحن العملات، وإرسال واستقبال الهدايا، وأي مكافآت أو عمليات سحب حالية أو مستقبلية على منصة Tapylapy. وهي تُقرأ بالتزامن مع شروط الخدمة وسياسة الإرجاع والعملات.

٢) الهدف من هذه السياسة

صُممت هذه السياسة في المقام الأول لحماية Tapylapy وSULTAN X LTD ومستخدميها من الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الأنشطة غير المشروعة وإساءة استخدام نظام الهدايا والمكافآت. نطبّق إجراءات تحقق ومراجعة معقولة قبل الموافقة على أي طلب مكافأة قابلة للسحب، أو عند رصد نشاط مالي يثير شبهة معقولة، بهدف التأكد من أن الأموال داخل المنصة تُستخدم بطريقة مشروعة. إرسال الهدايا العادي لا يتطلب تحققاً مسبقاً من هويتك؛ التحقق مطلوب فقط من المبدع الذي يطلب تحويل مكافآته إلى سحب.

٣) التحقق الأساسي من العميل (Customer Due Diligence)

قبل تفعيل أي ميزة مالية تتطلب تحققاً (مثل طلب مكافأة قابلة للسحب)، قد نطلب منك:

• اسمك الكامل كما يظهر في وثيقة هوية رسمية سارية المفعول.
• صورة واضحة لهوية حكومية سارية (بطاقة هوية، جواز سفر، أو ما يعادلها).
• تاريخ ميلاد يثبت أنك أتممت ١٨ سنة على الأقل.
• رقم هاتف وبريد إلكتروني مفعّلين ومرتبطين بحسابك.
• تأكيد أن أي حساب بنكي أو محفظة إلكترونية مرتبطة بطلب المكافأة مسجّلة باسمك الشخصي.

٤) التحقق المعزّز (Enhanced Due Diligence)

في الحالات التي تنطوي على قيمة أعلى أو مؤشرات خطورة أكبر، يجوز لنا طلب إجراءات تحقق إضافية، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• إثبات عنوان السكن الحالي.
• توضيح مصدر الأموال أو طبيعة النشاط الذي نتج عنه الرصيد أو الهدايا.
• مستندات أو معلومات داعمة إضافية، أو مكالمة/تحقق مرئي قصير لتأكيد الهوية.

عدم تقديم المعلومات المطلوبة خلال مدة معقولة قد يؤدي إلى تأخير أو رفض أو إلغاء العملية محل التحقق.

٥) فحص القوائم التنظيمية ومراقبة الأنشطة المشبوهة

نطبّق إجراءات معقولة تهدف إلى المساعدة في تحديد الأفراد أو الجهات الخاضعين لعقوبات دولية أو قوائم مراقبة معمول بها، أو ذوي الصفة السياسية الحساسة (PEP)، ويجوز لنا رفض أو تأخير أي عملية عند وجود تطابق محتمل أو مؤشر خطورة معقول.

كما نراقب أنماط الشحن وإرسال/استقبال الهدايا وطلبات المكافآت لرصد أي سلوك غير طبيعي، مثل استقبال حساب لكمية كبيرة وغير معتادة من الهدايا، أو وجود شبكة حسابات تتبادل هدايا فيما بينها بشكل مصطنع.

٦) الاحتفاظ بالسجلات

نحتفظ بسجلات التحقق من الهوية والمعاملات المالية المرتبطة بشحن العملات أو الهدايا أو طلبات المكافآت لمدة ٥ سنوات من تاريخ إغلاق الحساب أو آخر معاملة، تماشياً مع المعايير المعتمدة في لوائح مكافحة غسل الأموال في المملكة المتحدة، حتى لو طلبت حذف حسابك بالكامل (راجع سياسة حذف الحساب).

٧) التعاون مع الجهات الرسمية والإبلاغ

نتعاون مع جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية المختصة عند ورود طلب قانوني صحيح، وقد نبلّغ عن الأنشطة المشبوهة عبر القنوات النظامية المتاحة لنا، وفق القانون المعمول به في كل ولاية قضائية ذات صلة.

٨) وضعنا التنظيمي — إفصاح صريح

٩) الهدايا — كيف تعمل اليوم

الهدايا متاحة حالياً على Tapylapy كطريقة يعبّر بها المستخدمون عن تقديرهم للمبدعين أثناء البث المباشر أو على المنشورات:

• تشحن رصيدك داخل Tapylapy عبر Apple In-App Purchase على iOS أو Google Play Billing على أندرويد، ويتحوّل المبلغ إلى عملات Tapylapy الداخلية.
• تختار هدية رقمية وترسلها لمبدع بضغطة واحدة، كتعبير طوعي عن التقدير.
• الهدية ليست دفعة مقابل خدمة أو سلعة، وليست استثماراً، وليست وسيلة دفع لأي غرض خارج المنصة.
• عمولة المنصة على الهدايا: لا تتحول كامل قيمة الهدية إلى رصيد مكافآت المبدع المستقبِل — تحتفظ Tapylapy بنسبة منها كعمولة خدمة (تشغيل البث المباشر ومعالجة المدفوعات والصيانة)، وتُضاف النسبة المتبقية فقط إلى رصيد مكافآت المبدع القابل لاحقاً للتحويل إلى دولار. تحدِّد المنصة نسبة العمولة هذه، وأي تخفيض في نسبة المبدع من هذه العمولة يسري على الهدايا المستلمة بعد نفاذه فقط، مع إشعار مسبق للمبدعين لا يقل عن 14 يوماً قبل سريانه؛ الهدايا المستلمة قبل التغيير تُحتسب دائماً بالنسبة السارية وقت استلامها.

١٠) المكافآت

قد يحصل المبدعون الموثَّقون على مكافآت من Tapylapy بناءً على مشاهدات محتواهم وعلى الهدايا/الدعم الذي يستقبلونه من متابعيهم، ووفق معايير المنصة (ولا صلة لها بأي إعلانات أو محتوى ترويجي مدفوع من طرف ثالث). هذه المكافآت:

• تمثّل مكافأة تقديرية تمنحها المنصة وفق سياستها الخاصة، وليست أجراً أو راتباً أو دخلاً من نشاط تجاري مباشر مع Tapylapy.
• لا تنشئ أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة بين المستخدم وTapylapy أو SULTAN X LTD.
• لا تضمن قيمة ثابتة أو مستمرة، ويجوز لـ Tapylapy تعديل معايير احتساب المكافآت في أي وقت.
• المستخدم وحده مسؤول عن أي التزامات ضريبية تخص المكافآت التي يحصل عليها في بلده.

استقلالية المبدع — صانع محتوى حر، لا علاقة عمل

برنامج المكافآت مبني على استقلالية كاملة للمبدع، ولا يشبه علاقة التوظيف من أي وجه. أنت صاحب القرار الكامل في محتواك ووقتك ونشاطك:

• لا التزام متبادل: Tapylapy غير ملزمة بتوفير أي حد أدنى من المشاهدات أو الهدايا أو المكافآت، والمبدع غير ملزم بالنشر أو البث أو الحفاظ على أي جدول أو وتيرة نشاط معينة.
• لا حصرية: يجوز للمبدع استخدام أي منصة أخرى أو الحصول على دخل من أي مصدر آخر بالتوازي مع Tapylapy، بلا أي قيد.
• لا إشراف على طريقة العمل: لا تفرض Tapylapy ساعات عمل ولا مكاناً ولا أسلوباً معيناً لإنتاج المحتوى؛ المبدع يستخدم أدواته وجهازه الخاص ويقرر متى وكيف ينشر بحرية تامة.
• معايير الأهلية لغرض الامتثال فقط: شروط التحقق من الهوية والحد الأدنى للمتابعين/المشاهدات (القسم التالي) هي إجراءات امتثال ومكافحة احتيال بحتة، وليست إدارة أداء أو تقييماً وظيفياً.

١١) سحب المكافآت

سحب المكافآت المؤهلة متاح فعلياً للمبدعين الموثَّقين (بعد اجتياز التحقق من الهوية بوثيقة رسمية ضمن عملية توثيق الحساب) الذين استوفوا الحد الأدنى للمتابعين/المشاهدات الذي تحدده المنصة. يخضع ذلك لما يلي:

• اجتياز التحقق الأساسي والمعزّز الموضح في القسمين ٣ و٤ أعلاه، بما يشمل توثيق الحساب بوثيقة هوية رسمية.
• أن يكون عمر المستخدم ١٨ سنة فأكثر، وأن تكون وسيلة الاستلام باسمه الشخصي حصراً.
• تُحوَّل المبالغ عبر PayPal (حساب أعمال مسجَّل باسم SULTAN X LTD)، أو Wise، أو عبر وكيل دفع محلي في بعض الدول — بحسب الطرق المتاحة لبلد المبدع. لا تُعتمد حالياً أي وسيلة أخرى (بما يشمل العملات الرقمية).
• حد أدنى وحد أقصى للسحب، ومدد مراجعة داخلية، ورسوم خدمة كما هي موضحة في سياسة الإرجاع والعملات.
• حق Tapylapy في تأخير أو رفض أو إلغاء أي طلب سحب يثير شبهة احتيال أو غسل أموال أو مخالفة لهذه السياسة.

١٢) قواعد الهدايا — المسموح والممنوع

• مسموح: إرسال هدية لأي مبدع يعجبك محتواه كتعبير طوعي عن التقدير، باستخدام بطاقتك أو محفظتك الخاصة فقط.
• ممنوع: إرسال هدية مقابل شيء خارج المنصة كأنها دفعة مالية لخدمة أو صفقة.
• ممنوع: تنظيم شبكة حسابات لتبادل هدايا وهمية بهدف تضخيم الهدايا أو المكافآت المستقبلية.
• ممنوع: الشحن برصيد شخص آخر، أو ببطاقة مسروقة، أو من حساب لا يخصك.

١٣) تدابير حماية النظام المالي

هذا القسم يصف تدابير حماية النظام المالي من الاحتيال وغسل الأموال — وليس نظام تأديب أو إدارة أداء لأي شخص. المبدعون مستقلون تماماً (راجع "استقلالية المبدع" في القسم ١٠)، وهذه التدابير تُطبَّق بحسب طبيعة الخطر المالي المكتشَف لا بحسب "سلوك موظف"، وليست بالضرورة بترتيب تصاعدي:

• تنبيه توضيحي: عند نشاط غير معتاد بسيط، نوضح السبب ونطلب توضيحاً إن لزم.
• إيقاف مؤقت لميزة الشحن أو الهدايا: لحين انتهاء مراجعة نشاط مشتبه به.
• تجميد الرصيد المرتبط تحديداً بالنشاط المشتبه به: لحين انتهاء المراجعة، وليس كامل رصيدك بالضرورة.
• إلغاء أي مكافآت ثبت أنها ناتجة عن تلاعب أو هدايا وهمية: فقط المكافآت غير المشروعة تحديداً.
• في حالات الاحتيال الجسيم أو غسل الأموال المؤكَّد: إغلاق الحساب ومصادرة الرصيد المخالف وإحالة الملف للجهات المختصة عند الاقتضاء.

١٤) السن والأهلية

تخضع جميع الميزات المالية المذكورة في هذه السياسة (الشحن، الهدايا، المكافآت، السحب) لشرط السن الأدنى البالغ ١٨ سنة الوارد في شروط الخدمة، دون أي استثناء.

١٥) تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، خصوصاً عند تفعيل أو تعديل ميزة السحب أو إجراءات التحقق. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة وتصبح سارية عند نشرها.

١٦) التواصل

لأي استفسار عن الهدايا أو المكافآت أو إجراءات التحقق: [email protected].

للمراسلات القانونية الرسمية المتعلقة بالامتثال: [email protected].

في حال وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.