توضّح هذه السياسة كيف تعمل Tapylapy على حماية نفسها ومستخدميها من الاحتيال وغسل الأموال، وكيف تعمل الهدايا والمكافآت داخل المنصة، ومتى وكيف يمكن تحويل المكافآت إلى عملية سحب.

١) النطاق ومن نحن

تنطبق هذه السياسة على جميع عمليات شحن العملات، وإرسال واستقبال الهدايا، وأي مكافآت أو عمليات سحب حالية أو مستقبلية على منصة Tapylapy. وهي تُقرأ بالتزامن مع شروط الخدمة وسياسة الإرجاع والعملات.

٢) الهدف من هذه السياسة

صُممت هذه السياسة في المقام الأول لحماية Tapylapy وSULTAN X LTD ومستخدميها من الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الأنشطة غير المشروعة وإساءة استخدام نظام الهدايا والمكافآت. نطبّق إجراءات تحقق ومراجعة معقولة قبل الموافقة على أي طلب مكافأة قابلة للسحب، أو عند رصد نشاط مالي يثير شبهة معقولة، بهدف التأكد من أن الأموال داخل المنصة تُستخدم بطريقة مشروعة. إرسال الهدايا العادي لا يتطلب تحققاً مسبقاً من هويتك؛ التحقق مطلوب فقط من المبدع الذي يطلب تحويل مكافآته إلى سحب.

٣) التحقق الأساسي من العميل (Customer Due Diligence)

قبل تفعيل أي ميزة مالية تتطلب تحققاً (مثل طلب مكافأة قابلة للسحب)، قد نطلب منك:

• اسمك الكامل كما يظهر في وثيقة هوية رسمية سارية المفعول.
• صورة واضحة لهوية حكومية سارية (بطاقة هوية، جواز سفر، أو ما يعادلها).
• تاريخ ميلاد يثبت أنك أتممت ١٨ سنة على الأقل.
• رقم هاتف وبريد إلكتروني مفعّلين ومرتبطين بحسابك.
• تأكيد أن أي حساب بنكي أو محفظة إلكترونية مرتبطة بطلب المكافأة مسجّلة باسمك الشخصي.
• صورة "سيلفي" حيّة لوجهك وقت التحقق، تُقارَن بصورة وثيقة هويتك للتأكد من تطابقهما.

مقارنة الصور آلياً بالذكاء الاصطناعي: عملية مطابقة صورة السيلفي بصورة الوثيقة تتم عبر تقنية تحليل صور مؤتمتة، بالاستعانة بمزوّد ذكاء اصطناعي خارجي معتمد (نعتمد افتراضياً OpenAI، ومن الممكن أحياناً استخدام Cloudflare كبديل تقني لأغراض تجريبية داخلية). تُرسَل الصورتان إلى المزوّد لغرض المقارنة فقط ولا تُستخدمان لأي غرض آخر. تتيح لوحة التحكم الداخلية أيضاً خياراً تقنياً ثالثاً وهو المعالجة الذاتية الداخلية (self-hosted) لمطابقة الصور دون إرسالها لأي طرف خارجي على الإطلاق؛ هذا الخيار مخصص حالياً للاختبار الداخلي فقط وليس الخيار الافتراضي في بيئة الإنتاج. أي نتيجة حدّية أو غير حاسمة تخضع لمراجعة إضافية من فريقنا قبل قبول أو رفض التحقق. راجع سياسة الخصوصية — مع من نشارك البيانات لمزيد من التفاصيل حول مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى التحقق الأولي، تخضع الحسابات الموثَّقة لتحقق دوري تقريبي كل 30 يوماً (إعادة تحقق) عبر مقارنة آلية بالذكاء الاصطناعي بين سيلفي جديد وآخر سيلفي معتمد، للتأكد من استمرار تطابق هوية صاحب الحساب. تُحذف صورة كل دورة تحقق تلقائياً فور صدور قرار تلك الدورة (موافقة، أو رفض نهائي، أو سحب التوثيق)، ولا تُحتفَظ لأي مدة إضافية بعد ذلك، ما لم يقتضِ نزاع أو تحقيق نشط خلاف ذلك. فشل محاولة واحدة للتحقق الدوري لا يؤدي وحده لسحب حالة التوثيق أو أهلية الأرباح فوراً؛ يُتاح للحساب إعادة المحاولة (بحد أقصى محاولة واحدة يومياً) طوال فترة سماح معقولة قبل اتخاذ أي إجراء نهائي، ولا يؤدي فوات الفترة كاملة دون تحقق ناجح إلا حينها لسحب حالة التوثيق وأهلية الأرباح تلقائياً معاً (راجع المرجع الكامل لأسباب سحب التوثيق أدناه).

حصول حسابك على شارة التوثيق الاجتماعي (الأزرق أو الذهبي) هو إجراء منفصل تماماً عن التحقق من الهوية المالي (KYC) اللازم لتفعيل أهلية سحب المكافآت، ولا يمنحك تلقائياً هذه الأهلية؛ يتطلب تفعيل السحب اجتياز إجراءات التحقق المالي الموضحة في هذه السياسة بشكل مستقل.

يتوفر مستويان من شارة التوثيق الاجتماعي: التوثيق الأزرق، المتاح لأي مستخدم يقدّم طلباً مرفقاً بصورة وثيقة هوية رسمية سارية (وجه وظهر) وصورة سيلفي حية تُطابَق آلياً مع الوثيقة، ويُمنح بناءً على تأكيد صحة الهوية فقط دون اشتراط عدد معين من المتابعين أو المشاهدات؛ والتوثيق الذهبي، وهو ترقية متاحة عادةً لحساب حاصل بالفعل على التوثيق الأزرق، تتطلب اختيار فئة تصف صفتك العامة (كسياسي، جهة سياسية، فنان، لاعب، ممثل، مغني، شركة أو إدارتها، رجل أعمال، شخصية عامة مهمة، إعلامي، صحفي، مؤثر معروف، أو فئة أخرى تُوصف عند التقديم) وتقديم سيلفي إضافي، ويُمنح وفق مراجعة Tapylapy وتقديرها الخاص. لا يشترط أي من المستويين عدداً محدداً من المتابعين أو المشاهدات كشرط أهلية. يجوز لـ Tapylapy تعديل فئات أو معايير أو إجراءات أي من المستويين في أي وقت دون التزام بإشعار مسبق. سحب التوثيق الذهبي يُسقط صفة التوثيق بالكامل (لا يعود الحساب تلقائياً لمستوى التوثيق الأزرق)، ما لم تقرر Tapylapy خلاف ذلك وفق تقديرها. للاطلاع على إمكانية منح أي من المستويين مباشرة لشخصيات معروفة دون طلب رسمي، راجع سياسة الخصوصية.

يُشترط في مقدّم طلب أي من مستويي التوثيق (الأزرق أو الذهبي) أن يكون قد أتم ١٨ عاماً فأكثر وفق تاريخ الميلاد الظاهر في وثيقة الهوية الرسمية المقدَّمة مع الطلب؛ ويُرفض تلقائياً أي طلب تُظهر وثيقته المقدَّمة عدم بلوغ مقدّمه هذا السن، بصرف النظر عن الغرض من الطلب أو الفئة المختارة ضمن التوثيق الذهبي.

تُعدّ الأسباب التالية المرجع الكامل والوحيد لسحب أي من شارتي التوثيق (الأزرق أو الذهبي): (أ) اكتشاف Tapylapy أن منح الشارة تم بناءً على معلومات كاذبة أو منتحلة أو وثائق غير صحيحة؛ (ب) فوات إعادة التحقق الدورية التقريبية كل 30 يوماً الموضحة أعلاه؛ (ج) ارتكاب صاحب الحساب مخالفة "جسيمة" على النحو المعرَّف في شروط الاستخدام؛ أو (د) وفق تقدير Tapylapy الخاص لأي سبب تشغيلي أو امتثالي آخر، مع أو بدون إشعار مسبق حيثما أمكن ذلك عملياً.

٤) التحقق المعزّز (Enhanced Due Diligence)

في الحالات التي تنطوي على قيمة أعلى أو مؤشرات خطورة أكبر، يجوز لنا طلب إجراءات تحقق إضافية، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• إثبات عنوان السكن الحالي.
• توضيح مصدر الأموال أو طبيعة النشاط الذي نتج عنه الرصيد أو الهدايا.
• مستندات أو معلومات داعمة إضافية، أو مكالمة/تحقق مرئي قصير لتأكيد الهوية.

عدم تقديم المعلومات المطلوبة خلال مدة معقولة قد يؤدي إلى تأخير أو رفض أو إلغاء العملية محل التحقق.

٥) فحص القوائم التنظيمية ومراقبة الأنشطة المشبوهة

نطبّق إجراءات معقولة تهدف إلى المساعدة في تحديد الأفراد أو الجهات الخاضعين لعقوبات دولية أو قوائم مراقبة معمول بها، أو ذوي الصفة السياسية الحساسة (PEP)، ويجوز لنا رفض أو تأخير أي عملية عند وجود تطابق محتمل أو مؤشر خطورة معقول.

كما نراقب أنماط الشحن وإرسال/استقبال الهدايا وطلبات المكافآت لرصد أي سلوك غير طبيعي، مثل استقبال حساب لكمية كبيرة وغير معتادة من الهدايا، أو وجود شبكة حسابات تتبادل هدايا فيما بينها بشكل مصطنع.

بالإضافة إلى فحص مستخدمي المنصة، نطبق إجراءات فحص داخلية معقولة قبل تحويل أي مكافآت عبر مزودي الدفع الدوليين المستخدَمين لتحويل المكافآت مباشرة للمبدعين، للتأكد من عدم مخالفة قوائم العقوبات الدولية ذات الصلة (كقوائم OFAC الأمريكية وHM Treasury البريطانية)؛ يجوز لنا رفض أو تأخير أي تحويل يثير شبهة مخالفة هذه القوائم دون التزام بتفسير السبب.

٦) الاحتفاظ بالسجلات

نحتفظ بسجلات التحقق من الهوية والمعاملات المالية المرتبطة بشحن العملات أو الهدايا أو طلبات المكافآت لمدة 5 سنوات، تبدأ من تاريخ إغلاق حسابك؛ وإذا ظل حسابك نشطاً، تستمر هذه السجلات محفوظة طوال بقائه نشطاً بصرف النظر عن تاريخ آخر معاملة، ولا يبدأ عدّ مدة الخمس سنوات إلا بعد إغلاق الحساب فعلياً. يتماشى ذلك مع المعايير المعتمدة في لوائح مكافحة غسل الأموال في المملكة المتحدة، حتى لو طلبت حذف حسابك بالكامل (راجع سياسة حذف الحساب).

٧) التعاون مع الجهات الرسمية والإبلاغ

نتعاون مع جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية المختصة عند ورود طلب قانوني صحيح، وقد نبلّغ عن الأنشطة المشبوهة عبر القنوات النظامية المتاحة لنا، وفق القانون المعمول به في كل ولاية قضائية ذات صلة.

٨) وضعنا التنظيمي — إفصاح صريح

أموال المكافآت المستحقة قبل سحبها فعلياً تُحفظ ضمن حسابات الشركة التشغيلية العادية، وليست مفصولة في حساب ضمان (escrow) مستقل ولا مؤمَّنة بشكل منفصل عن أصول SULTAN X LTD؛ وبما أن الشركة ليست مؤسسة نقود إلكترونية أو مصرفاً مرخصاً، فإن أي رصيد مكافآت مستحق وغير مسحوب يبقى نظرياً عرضة لمخاطر الشركة المالية العامة إلى حين سحبه فعلياً بنجاح.

تُنفَّذ مدفوعات سحب المكافآت من خلال حسابات Tapylapy التجارية الخاصة لدى مزودي الدفع (كحساب أعمال PayPal المسجّل باسم SULTAN X LTD)، وذلك كوفاء اعتيادي لالتزام تعاقدي مستحق لصانع المحتوى بموجب هذه السياسة — لا كخدمة دفع أو تحويل أموال تُقدَّم لطرف ثالث. لا تعمل Tapylapy أو SULTAN X LTD بصفة مؤسسة دفع أو جهة إصدار نقود إلكترونية مرخّصة، ولا تحتفظ بأموال المستخدمين أو المبدعين كوديعة أو أمانة (trust) أو بصفة أمين حفظ (custodian)؛ وإلى حين سحبه بنجاح، يبقى أي رصيد مكافآت مستحق مجرد التزام تعاقدي عادي غير مضمون تجاه SULTAN X LTD، لا وديعة نقدية محمية ولا أصلاً مملوكاً للمستخدم بصورة مستقلة.

تحتفظ Tapylapy بالحق في إيقاف قنوات شحن العملات (بما يشمل الشراء عبر Apple أو Google أو أي وسيلة أخرى) مؤقتاً وبالكامل، جزئياً أو كلياً، لأي سبب تشغيلي (كصيانة تقنية، مراجعة امتثال، أو تعطل لدى أحد مزودي الدفع)، دون التزام بإشعار مسبق. في حال إيقاف قناة شحن أثناء وجود عملية شراء أنجزها المستخدم فعلاً لدى Apple أو Google أو PayPal قبل الإيقاف، تلتزم Tapylapy بمعالجة تلك العملية عند استئناف الخدمة، إما بمنح العملات المستحقة للمستخدم، أو بتوجيهه لاسترجاع قيمتها مباشرة من المتجر (Apple/Google) إن تعذّر منح العملات.

٩) الهدايا — كيف تعمل اليوم

الهدايا متاحة حالياً على Tapylapy كطريقة يعبّر بها المستخدمون عن تقديرهم للمبدعين أثناء البث المباشر أو على المنشورات:

• تشحن رصيدك داخل Tapylapy عبر Apple In-App Purchase على iOS أو Google Play Billing على أندرويد، ويتحوّل المبلغ إلى عملات Tapylapy الداخلية.
• تختار هدية رقمية وترسلها لمبدع بضغطة واحدة، كتعبير طوعي عن التقدير.
• الهدية ليست دفعة مقابل خدمة أو سلعة، وليست استثماراً، وليست وسيلة دفع لأي غرض خارج المنصة.
• عمولة المنصة على الهدايا: لا تتحول كامل قيمة الهدية إلى رصيد مكافآت المبدع المستقبِل — تحتفظ Tapylapy بنسبة منها كعمولة خدمة (تشغيل البث المباشر ومعالجة المدفوعات والصيانة)، وتُضاف النسبة المتبقية فقط إلى رصيد مكافآت المبدع القابل لاحقاً للتحويل إلى دولار. يجوز لـ Tapylapy تعديل نسبة عمولة الهدايا في أي وقت ووفق تقديرها الخاص، على أن يسري أي تعديل على الهدايا المستقبلية فقط دون أثر رجعي على هدايا استُلمت فعلياً قبل نفاذ التعديل.

١٠) المكافآت

قد يحصل المبدعون الموثَّقون على مكافآت من Tapylapy بناءً على نشاطهم داخل المنصة — أبرزها ساعات بثهم المباشر، ومشاهدات محتواهم، والهدايا/الدعم الذي يستقبلونه من متابعيهم — ووفق معايير المنصة (ولا صلة لها بأي إعلانات أو محتوى ترويجي مدفوع من طرف ثالث). هذه المكافآت:

• تمثّل مكافأة تقديرية تمنحها المنصة وفق سياستها الخاصة، وليست أجراً أو راتباً أو دخلاً من نشاط تجاري مباشر مع Tapylapy.
• لا تنشئ أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة بين المستخدم وTapylapy أو SULTAN X LTD.
• لا تضمن قيمة ثابتة أو مستمرة، ويجوز لـ Tapylapy تعديل معايير احتساب المكافآت في أي وقت.
• المستخدم وحده مسؤول عن أي التزامات ضريبية تخص المكافآت التي يحصل عليها في بلده.

استقلالية المبدع — صانع محتوى حر، لا علاقة عمل

برنامج المكافآت مبني على استقلالية كاملة للمبدع، ولا يشبه علاقة التوظيف من أي وجه. أنت صاحب القرار الكامل في محتواك ووقتك ونشاطك:

• لا التزام متبادل: Tapylapy غير ملزمة بتوفير أي حد أدنى من المشاهدات أو الهدايا أو المكافآت، والمبدع غير ملزم بالنشر أو البث أو الحفاظ على أي جدول أو وتيرة نشاط معينة.
• لا حصرية: يجوز للمبدع استخدام أي منصة أخرى أو الحصول على دخل من أي مصدر آخر بالتوازي مع Tapylapy، بلا أي قيد.
• لا إشراف على طريقة العمل: لا تفرض Tapylapy ساعات عمل ولا مكاناً ولا أسلوباً معيناً لإنتاج المحتوى؛ المبدع يستخدم أدواته وجهازه الخاص ويقرر متى وكيف ينشر بحرية تامة.
• معايير الأهلية لغرض الامتثال فقط: شروط التحقق من الهوية والحد الأدنى للمتابعين/المشاهدات (القسم التالي) هي إجراءات امتثال ومكافحة احتيال بحتة، وليست إدارة أداء أو تقييماً وظيفياً.

الضوابط والشروط والتدابير الوقائية (كالتجميد أو مراجعة الأهلية) الموضحة في هذه السياسة هي إجراءات مخصصة لمكافحة الاحتيال وحماية سلامة النظام المالي فقط، ولا تشكل بأي حال إشرافاً على أسلوب عمل المبدع أو رقابة عليه، ولا تُنشئ علاقة عمل أو تبعية؛ ولا تلتزم Tapylapy بتوفير أي عمل أو حد أدنى من الفرص أو الاستمرارية أو الحصرية للمبدع.

ما هي العملات القابلة للسحب تحديداً؟

ليست كل العملات في محفظتك "مكافأة قابلة للسحب" — يفصل Tapylapy داخلياً بين العملات الناتجة فعلياً عن نشاطك ودعم مجتمعك لك، وبين العملات الأخرى القابلة للإنفاق داخل التطبيق فقط دون سواه. العملات القابلة للتحويل لاحقاً إلى دولار (بعد استيفاء شروط التحقق والحد الأدنى الموضحة في القسم التالي) تقتصر حصراً على المصادر الأربعة التالية:

• أرباح ساعات البث المباشر: المكافأة المحتسبة على ساعات بثك الفعلية المؤهلة.
• أرباح مشاهدات المنشورات: المكافأة المحتسبة على مشاهدات منشوراتك المؤهلة.
• الهدايا المستقبَلة أثناء البث المباشر: نصيبك من قيمة الهدايا التي يرسلها المشاهدون لك أثناء بثك، بعد خصم عمولة المنصة الموضحة في القسم ٩.
• الدعم/الإكرامية المستقبَلة على منشوراتك: نصيبك من الدعم الذي يرسله المتابعون لمنشوراتك، بعد خصم عمولة المنصة.

في المقابل، العملات التالية قابلة للإنفاق داخل التطبيق فقط ولا يمكن سحبها أو تحويلها لدولار مهما بلغ رصيدك منها — لأنها لا تمثل دخلاً ناتجاً عن نشاطك ودعم مجتمعك لك، بل رصيداً دفعتَه أنت بنفسك أو مُنح لك كتحفيز أو حظ:

• العملات الناتجة عن شحن رصيد بأموالك الخاصة عبر Apple أو Google.
• منح أو تعديلات إدارية يمنحها فريق Tapylapy لأي سبب تشغيلي أو تعويضي.
• جوائز عجلة الحظ.
• مكافآت إتمام المهام اليومية أو الأسبوعية أو الموسمية.
• مكافآت برنامج الإحالة/الدعوة.
• مكافآت دوري البث الأسبوعي ومستوى المبدع.
• هدايا عيد الميلاد التي تمنحها المنصة تلقائياً.
• أرباح صناديق الكنز أثناء البث المباشر.

متى تُحدَّد الأهلية؟ — وقت الحصول على العملة، لا وقتك الحالي

أهلية أي عملة للسحب تُحدَّد بشكل نهائي في اللحظة التي تحصل فيها عليها، بناءً على صفتك حينها، ولا تُعاد مراجعتها لاحقاً بناءً على وضعك الحالي. هذا يعني تحديداً:

• الدعم/الهدايا المستقبَلة وأنت لست صانع محتوى موثقاً: إذا استلمتَ دعماً أو هدية على منشور أو خلال بث وأنت لست بعد صانع محتوى موثقاً، فهذه العملات تُسجَّل فوراً كعملات غير قابلة للسحب — تبقى متاحة للإنفاق داخل التطبيق كأي عملة أخرى، لكنها لا تتحول أبداً إلى عملات قابلة للسحب، حتى لو أصبحتَ لاحقاً صانع محتوى موثقاً. صفتك وقت الاستلام هي وحدها ما يحدد مصير تلك العملة تحديداً، ولا أثر رجعي لأي تغيير لاحق في صفتك عليها.
• أرباح ساعات البث وأرباح مشاهدات المنشورات مقصورة على صنّاع المحتوى فقط: لا تُمنح هاتان المكافأتان إطلاقاً لمستخدم ليس صانع محتوى موثقاً — أي أنك لا تكسب أي عملات من ساعات بثك أو من مشاهدات منشوراتك قبل أن تصبح صانع محتوى، وليس فقط أنها تكون غير قابلة للسحب. عندما تصبح صانع محتوى موثقاً، يبدأ احتساب هذين النوعين من الأرباح من تلك اللحظة فصاعداً فقط، دون أي احتساب أو تعويض بأثر رجعي عن ساعات البث أو المشاهدات التي سبقت موافقة المنصة على صفتك.
• سحب صفة صانع المحتوى يُنهي أهلية رصيدك المؤهل وقتها بشكل نهائي: إذا سُحبت منك صفة صانع المحتوى الموثق لأي سبب (مخالفة، انتهاء صلاحية التوثيق، مراجعة إدارية، أو غيرها)، فإن أي رصيد عملات كان لا يزال مؤهلاً للسحب ولم تسحبه بعد من فترة صفتك تلك يفقد أهليته للسحب بشكل نهائي فور سحب الصفة عنك — يبقى هذا الرصيد متاحاً للإنفاق داخل التطبيق فقط، ولا يُحذف. وحتى لو تقدمتَ لاحقاً بطلب جديد وحصلتَ على موافقة Tapylapy لتصبح صانع محتوى مجدداً، فإن هذا الرصيد تحديداً لا يستعيد أهليته للسحب أبداً — الأهلية بعد إعادة الموافقة تنطبق فقط على العملات التي تكسبها من جديد بعدها، ولا تُعيد إحياء أي رصيد مؤهل سابق فقدته بسبب سحب الصفة.

تشكّل هذه السياسة، إلى جانب سياسة الإرجاع والعملات وشروط الاستخدام، كامل الاتفاق الحاكم لعلاقتك كمبدع مع Tapylapy فيما يخص المكافآت والسحب؛ قد تعرض Tapylapy على بعض صنّاع المحتوى ذوي الأداء المتميز اتفاقية شراكة منفصلة ومخصصة بشروط إضافية، وفق تقديرها الخاص ودون التزام بعرضها على الجميع.

١١) سحب المكافآت

سحب المكافآت المؤهلة متاح فعلياً للمبدعين الموثَّقين (بعد اجتياز التحقق من الهوية بوثيقة رسمية ضمن عملية توثيق الحساب) الذين استوفوا الحد الأدنى للمتابعين/المشاهدات الذي تحدده المنصة. يخضع ذلك لما يلي:

• اجتياز التحقق الأساسي والمعزّز الموضح في القسمين ٣ و٤ أعلاه، بما يشمل توثيق الحساب بوثيقة هوية رسمية.
• أن يكون عمر المستخدم ١٨ سنة فأكثر، وأن تكون وسيلة الاستلام باسمه الشخصي حصراً.
• يشترط لتفعيل أهلية السحب استيفاء حد أدنى من المتابعين و/أو المشاهدات، تحدده Tapylapy وتراجعه دورياً وفق نمو المنصة ومعايير الجودة؛ يمكنك الاطلاع على الحد الحالي المطلوب لحسابك تحديداً من داخل استوديو صانع المحتوى، وتحتفظ Tapylapy بحق تعديل هذا الحد في أي وقت دون التزام بإشعار مسبق.
• تُحوَّل المبالغ مباشرةً عبر PayPal (حساب أعمال مسجَّل باسم SULTAN X LTD)، أو عبر تحويل بنكي/دولي مباشر إلى وسيلة الاستلام الخاصة بالمبدع نفسه — بحسب الطرق المتاحة لبلد المبدع. لا تعتمد Tapylapy أي وكيل أو وسيط محلي لصرف المكافآت. لا تُعتمد حالياً أي وسيلة أخرى (بما يشمل العملات الرقمية).
• حد أدنى وحد أقصى للسحب، ومدد مراجعة داخلية، ورسوم خدمة كما هي موضحة في سياسة الإرجاع والعملات.
• حق Tapylapy في تأخير أو رفض أو إلغاء أي طلب سحب يثير شبهة احتيال أو غسل أموال أو مخالفة لهذه السياسة.

نلتزم بعدم تقديم أو قبول أي رشوة أو مزايا غير مشروعة في تعاملاتنا مع أي من شركاء ومزودي الدفع (كـPayPal أو البنوك أو خدمات التحويل الدولي) المستخدَمين لصرف مكافآت المبدعين.

١٢) قواعد الهدايا — المسموح والممنوع

• مسموح: إرسال هدية لأي مبدع يعجبك محتواه كتعبير طوعي عن التقدير، باستخدام بطاقتك أو محفظتك الخاصة فقط.
• ممنوع: يُمنع استخدام آلية الهدايا كوسيلة للالتفاف على دفع مقابل صفقات أو خدمات خارج المنصة، أو كأداة تحويل أموال بديلة.
• ممنوع: تنظيم شبكة حسابات لتبادل هدايا وهمية بهدف تضخيم الهدايا أو المكافآت المستقبلية.
• ممنوع: الشحن برصيد شخص آخر، أو ببطاقة مسروقة، أو من حساب لا يخصك.

١٣) تدابير حماية النظام المالي

هذا القسم يصف تدابير حماية النظام المالي من الاحتيال وغسل الأموال — وليس نظام تأديب أو إدارة أداء لأي شخص. المبدعون مستقلون تماماً (راجع "استقلالية المبدع" في القسم ١٠)، وهذه التدابير تُطبَّق بحسب طبيعة الخطر المالي المكتشَف لا بحسب "سلوك موظف"، وليست بالضرورة بترتيب تصاعدي:

• تنبيه توضيحي: عند نشاط غير معتاد بسيط، نوضح السبب ونطلب توضيحاً إن لزم.
• إيقاف مؤقت لميزة الشحن أو الهدايا: لحين انتهاء مراجعة نشاط مشتبه به.
• تجميد الرصيد المرتبط تحديداً بالنشاط المشتبه به: لحين انتهاء المراجعة، وليس كامل رصيدك بالضرورة.
• إلغاء أي مكافآت ثبت أنها ناتجة عن تلاعب أو هدايا وهمية: فقط المكافآت غير المشروعة تحديداً.
• في حالات الاحتيال الجسيم أو غسل الأموال المؤكَّد: إغلاق الحساب ومصادرة الرصيد المخالف وإحالة الملف للجهات المختصة عند الاقتضاء.

يقتصر هذا التجميد المؤقت أثناء المراجعة على الرصيد أو النشاط محل الاشتباه تحديداً. يشترط لسقوط كامل رصيد العملات والمكافآت غير المسحوبة فوراً أن يكون إنهاء الحساب فعلياً بسبب "مخالفة جسيمة" على النحو المعرَّف في شروط الاستخدام — لا بسبب أي مخالفة مهما كانت بسيطة أو غير جوهرية — وعندها يسري ما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام من سقوط هذا الرصيد فوراً. استثناءً من ذلك، تبرر حالات الاحتيال المالي المثبت أو غسل الأموال المؤكَّد تجميداً فورياً للرصيد المرتبط بها بصرف النظر عن استيفاء تصنيف "المخالفة الجسيمة" الرسمي من عدمه، نظراً للطبيعة الاستثنائية لهذه الحالات. تحتفظ Tapylapy بتقديرها الكامل بشأن إعادة أي جزء من الرصيد غير المرتبط بالمخالفة، دون أي التزام بذلك.

تخضع قرارات التجميد أو الإلغاء أو الإغلاق الواردة في هذا القسم لمراجعة داخلية وفق تقدير المنصة، ولا تخضع لآلية الاستئناف خلال ٣٠ يوماً الموضحة في سياسة الإرجاع والعملات (المخصصة لقرارات الأهلية العادية)، نظراً للطبيعة التحقيقية لهذه الإجراءات.

تسعى Tapylapy لإنجاز مراجعتها الداخلية لأي حالة تجميد رصيد أو اشتباه بالاحتيال أو غسل الأموال خلال ٩٠ يوماً من تاريخ التجميد. إذا لم يصدر قرار نهائي صريح خلال هذه المهلة، يُعتبر عدم صدور القرار قراراً نهائياً ضمنياً باستمرار التجميد، ويترتب على ذلك تلقائياً فتح حق المستخدم في اللجوء إلى مسار التسوية الودية ثم إجراءات التقاضي المنصوص عليهما في شروط الخدمة.

١٤) السن والأهلية

تخضع جميع الميزات المالية المذكورة في هذه السياسة (الشحن، الهدايا، المكافآت، السحب) لشرط السن الأدنى البالغ ١٨ سنة الوارد في شروط الخدمة، دون أي استثناء.

١٥) تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، خصوصاً عند تفعيل أو تعديل ميزة السحب أو إجراءات التحقق. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة وتصبح سارية عند نشرها.

١٦) التواصل

لأي استفسار عن الهدايا أو المكافآت أو إجراءات التحقق: [email protected].

للمراسلات القانونية الرسمية المتعلقة بالامتثال: [email protected].

في حال وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.